我有200多位亲推顾客，个人的亲推续订率每月能保持在90%以上。续订对我来说不是一件特别困难的事，除了坚持优质推荐之外，我通常会群发一些特别不像“群发”的产品分享给到我的顾客，跟进他们的续订。这些产品分享其实就是一张图片加一句话的形式，很简单、不费事，关键要生活化，这样的分享就很自然，不刻意。对方收到后会和我互动，我就顺势跟进他的续订，效果很好。

ED9 沈文晋

亲推续订率93%

ED9 吴小佳

亲推续订率91%

        我有一个新顾客跟进小妙招。通常我推荐了一个新顾客之后，会拉一个三人小群，这个小群中有我、新顾客，另一个是我的小号，我给我的小号命名为“服务小天使”，角色定位就是专门为加入6个月内的新顾客提供专属VIP服务的工作人员，为顾客提供产品推荐、答疑解惑、售后处理等一系列服务。我发现这种形式运行下来效果很不错。首先新顾客会觉得自己受到了重视，并且小群的氛围比一对一沟通更能让顾客接受，6个月后，当这位新顾客被影响成一位真正的产品爱用者，养成了新的消费习惯，这个小群也就解散了。在我看来跟进顾客前期投入多一点的时间精力是非常有必要的。

 

ED7 邓琼仙

亲推续订率90%

        关于续订，我有一个万能话术。通常在推荐成功一个新顾客后，我会和他说：“接下来，我用什么我就发给你，我觉得好用的也发给你。”就这样简单的两句话，让我在接下来的产品推荐中非常自然，不会引起顾客的反感。对于没有养成消费习惯的新顾客我会每个月发三次产品的信息：第一次是月初，我会发送当月的特惠产品和套组；10号左右我会发针对性的产品给对方；20号左右，无论对方是否已经下单，我还是会再次推荐一遍，对于新顾客来说，前期联系要更紧密、更用心。

 

ED2 冯方

亲推续订率 92%

        做好跟进提升续订率，我会在顾客群里鼓励大家晒单、晒产品，鼓励大家分享产品使用感受，对于积极晒单和分享的会员会发送小红包奖励。己说不如他说，当月还未下单的顾客看到这些真实的分享都会被打动，忍不住下单，这就是利用好KOC的重要性。